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Questões Frequentes

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Chegadas & Partidas

A QUE HORAS É O CHECK-IN/CHECK-OUT? caret-down

Poderá fazer o seu check-in a partir das 15h00 e o check-out até às 12h00. O check-in antecipado e check-out tardio estão sujeitos a disponibilidade e poderão implicar custos adicionais.

Refeições

COMO É SERVIDO O PEQUENO-ALMOÇO? caret-down

O pequeno-almoço é servido no restaurante Tasca da Memória entre as 7h30 e as 10h30. Em alternativa, poderá solicitar o pequeno-almoço no quarto, entre as 7h30 e as 12h00, mediante um custo adicional.

Quartos

A QUE HORAS É REALIZADO O SERVIÇO DE LIMPEZA DE QUARTOS? caret-down

A limpeza dos quartos é efetuada diariamente exceto quando o hóspede não o pretenda. Terá ao seu dispor cartões apropriados para colocação na porta.

QUAL É A CAPACIDADE MÁXIMA DO QUARTO DUPLO? caret-down

Os nossos quartos têm uma capacidade máxima de 2 pessoas. A Suite acomoda o máximo de 2 adultos e uma criança e é possível colocar um berço ou cama extra, mediante custo adicional. Estão disponíveis quartos comunicantes mediante pedido. Por favor, entre em contato com a equipa de reservas para obter mais informações.

Políticas

QUAL É A POLÍTICA DE CRIANÇAS? caret-down

Crianças menores de 4 anos não pagam quando partilham o quarto com os pais. Às crianças entre os 4 e os 12 anos apenas serão cobrados os custos do pequeno-almoço (aplicável, apenas a estadias na Suite).

 

 

Facilities

O WINE & BOOKS LISBOA HOTEL TEM MEDIDAS DE SEGURANÇA EM VIGOR CONTRA A COVID-19? caret-down

O Conselho de Ministros decidiu reajustar o plano de combate à pandemia e, por isso, encontram-se em vigor as seguintes medidas (atualizadas a 10 de janeiro):

  • Máscara obrigatória em espaços fechados;
  • Recomendação geral de testagem regular;
  • Redução da lotação nos estabelecimentos comerciais (1 pessoa/5 m2);
  • Apresentação de Certificado Digital da UE, comprovativo de esquema vacinal completo ou teste com resultado negativo no acesso a: estabelecimentos turísticos e alojamento local, restaurantes, eventos com lugares marcados e ginásios;
  • Apresentação de teste negativo, exceto para quem já foi vacinado com uma dose de reforço da vacina há pelo menos 14 dias, no acesso a: discotecas e bares (a partir de 14 de janeiro), grandes eventos, ou visitas a estabelecimentos de saúde;
  • Proibição do consumo de bebidas alcoólicas na via pública.

Para efeitos de testagem são aceites testes RT-PCR, Teste Rápido de Antigénio ou Autoteste, realizado à entrada, sob supervisão.

Transportes

O HOTEL FORNECE UM SERVIÇO DE TRANSPORTE DE/PARA O AEROPORTO DE LISBOA? caret-down

Este serviço está disponível mediante custo adicional. Por favor, contacte a equipa de reservas para mais detalhes.

Reservas

QUAIS SÃO AS CONDIÇÕES DE PAGAMENTO E CANCELAMENTO DA MINHA RESERVA? caret-down

Será solicitado um pré-pagamento no momento da sua reserva. Este poderá variar entre os 50% e os 100% dependendo da tarifa escolhida. O pagamento poderá ser realizado através de transferência bancária ou cartão de crédito (AMEX, Mastercard e Visa). Aceitamos numerário, caso efetue pagamentos diretamente no hotel. O Cartão de Crédito utilizado para pré-pagamento deverá, obrigatoriamente, ser apresentado no momento do check-in.

O Wine & Books Lisboa disponibiliza duas tarifas: a Tarifa Flexível, em que é solicitado um depósito parcial da sua reserva, depósito este reembolsável dentro do período comunicado; e a Tarifa Não-Reembolsável, que implica o pagamento total da tarifa no momento da reserva, não sendo este valor reembolsável.

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Qua 10 Ago
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Qui 11 Ago
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